El objetivo es Conectar

A diferencia de la publicadad ATL y BTL, las redes sociales lo que buscan es Conectar.

Para el asombro de muchos que no son del medio, en esta nueva área de "entretenimiento" u "ocio", trabajamos muchas persnas de diferentes profesiones distintas a comunicación social y diseño, como psicólogos, sociólogos, estadísticos, etc., lo cual como deben suponer, es un área bastante amplia y compleja.

A diferencia de muchos análisis, no solo basta con hacer una bonita grilla con un hermoso diseño y verificar el comportamiento de algunas métricas claves, hay que comprender de que se trata este mundo, como:

- Ante nada, se trata de relaciones humanas,

- Tu eres una empresa (una cuenta) que se comunica con las personas a través de publicaciones (contenido), con los cuales las personas interactúan (se establecen relaciones),

- Las relaciones se llevan a cabo en la medida que hayan puntos de conexión,

- Tu eres lo que eres gracias a lo que dices,

- Tus contenidos son experiencias,

- Los usuarios que te siguen no son tu audiencia, son una comunidad que se identifica con cosas con las cuales tu también te identificas, porque son parte de tus valores,

- Las personas aman comprar pero odian que le vendan cosas,

- Tus contenidos deben obedecer a una charla, no a un anuncio, etc.

En este sentido, si te quieres meter en ese mundo trata de no ser cancino con contenidos que sólo a ti te interesan, trata de conectar con tu comunidad con contenidos que realmente le agraden, les divierta y se sientan identificados.