Reportes Vs. Informes

Cuando voy al médico, le cuento mis dolencias y mis requerimientos de que me responda mis preguntas ante la anormalidad de mi cuerpo; él me manda un examen de sangre, me lo hago, el laboratorio da un reporte que luego el doctor lee (lo analiza) y me da sus recomendaciones (tratamiento) el cual acato y me mejoro.

Cuando hice mi tesis de grado, busqué en el Instituto Nacional de Estadística de mi país varios informes que me dieran algunas luces de lo que estaba sucediendo con mi objeto de estudio que era la población que estaba estudiando. Luego con esa información algunas entrevistas, encuestas y teorías hice un análisis de lo que estaba pasando para posteriormente terminar con unas recomendaciones a las instituciones públicas para mejorar las condiciones de vida de esa población.

Repasemos los procesos:

- Había una pregunta.

- Se solicita un reporte del detalle de lo que está pasando en un arbolito del bosque.

- El responsable que está viendo todo el bosque, analiza y da sugerencias.

En social media, como es un área que nació recientemente, muchas personas empiezan a confundir peras con manzanas y aunque un doctor pueda extraer datos (y conocer qué datos exactamente extraer) de una muestra de sangre y analizarla, cuando la frecuencia de demanda es mucho mayor, se hace un poco cuesta arriba hacer las 2 cosas al mismo tiempo, es por eso que existen muchas herramientas pagas (muchas en dólares) que hacen el trabajo del analista para que los médicos se dediquen a verlo todo y tomar decisiones con base a la "basta información que tengan".

Cita de Yahoo:

"Un reporte es un documento escrito que menciona únicamente los resultados obtenidos de algo que se hizo sin hacer comentario alguno de estos resultados. 

Un informe es un documento escrito que menciona los resultados obtenidos de algo que se hizo haciendo comentarios de los resultados obtenidos. 

un soldado rinde un reporte un sargento rinde un informe."

Conclusión: Hoy en día y en países con un control de cambio de divises fuerte que no te permiten acceder a muchas herramientas de reportes, muchos profesionales del área se dedican a hacer un mix entre reportes e informes, y aunque ahora lo tengan que hacer es importante que estén claros en cuál es la diferencia.